Onze kernwaarden, onze aanpakOnze kernwaarden, onze aanpak

Er is geen silver bullet om de door ons nagestreefde structurele verbeteringen in informatiehuishouding te bereiken.

Wel kunnen maximale voorwaarden worden ingevuld.

Quantra heeft de doorslaggevende voorwaarden voor succes opgenomen in haar kernwaarden:

Wij brengen Inzicht	Hoe werkt het, het proces, de applicatie, waar wordt het waarvoor gebruikt, wat zijn de kosten? Wat is de harde werkelijkheid, wat zijn de feiten in plaats van de vermeende bedachte werkelijkheid. Door het brengen van inzicht kan verandernoodzaak maar ook verandervermogen worden vastgesteld, alsmede een basis gelegd voor de onlosmakelijk verbonden noodzaak tot brengen van samenhang.
Wij brengen Samenhang	Hoe werken de belangrijkste elementen (proces, applicatie, organisatie, infrastructuur) in relatie tot elkaar, wat maakt gebruik waarvan en waarvoor? Hoe kritiek zijn welke onderdelen, wat zijn risico's en hoe efficiënt is onderlinge interactie in termen van effectiviteit en efficiency? Door het brengen van samenhang kunnen besluiten worden onderbouwd, beargumenteerd. Of niet. Consequenties worden zichtbaar en kunnen beheersbaar worden gemaakt.
Wij brengen Oplossingen	Natuurlijk zijn wij resultaatgericht, natuurlijk gaan wij voor het realiseren van oplossingen. Bijzonder is de extreem oorzaak-gerichte insteek, waardoor wij overtuigd zijn werkelijk structurele oplossingen te realiseren. Daarnaast nemen wij ook halve of hele deeloplossingen mee in de vorm van bewezen successen. Scenario's, aanpak, risico-analyses, architectuur raamwerken. Waarom tijd en energie verspillen aan eigen -nog betere?- methoden en eigen raamwerken? Wij gebruiken wat er is, met respect voor intellectueel eigendom uiteraard. Dit doen we wel met eigen ervaringsregels, best & worst practices, die vooral de no-nonsense pragmatische resultaatgerichtheid onderschrijven. ‘Most problems have already been solved, we just keep forgetting the solutions'. Wij verzamelen ze en nemen ze mee.
Wij brengen Betrokkenheid	Betrokken bij de werkelijke oorzaak. Betrokken bij het laten landen van oplossingen in de hele organisatie, alleen dan is de kans op duurzame oplossingen hoog. Dit vereist betrokkenheid van ons van hoog naar laag in de klantorganisatie, van directie tot werkvloer. Meestal realiseert het grootste gedeelte van de klant-organisatie pas dat wij ‘extern' zijn als wij afscheid nemen na het behaalde resultaat. ‘Ooh, ben jij niet intern dan?'.
Wij brengen Durf	Wij slagen alleen als wij de werkelijke oorzaken weten te benoemen. Dit is niet altijd even ‘leuk' voor iedereen. Soms is het anders dan verwacht, gehoopt, verwacht. Soms is de beoogde verandering onrealistisch. Dat benoemen we. Dan overtuigen we mensen dat beter eerst lagere ambities succesvol kunnen worden ingevuld, dan hogere ambities laten falen. Dan is durf nodig om het op tafel te krijgen en de juiste beweging te krijgen en houden. Soms betekent ‘durf' dat de opdracht stopt. Dat hebben wij nog altijd liever dan het (moeten) bijdragen aan het continueren van de ICT falen.